Conditions générale de ventes

1. Préambule

Ces prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médicalisé durant la grossesse, le post-partum, ou pour l’enfant. Pour toute problématique de santé, il est impératif de consulter un médecin ou un professionnel compétent.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées entre :

**Aline ALESSI (E.I) – Bébé and Family**, siège social au 297 Rue de la Folatière, 01300 VIRIGNIN (France), Siret : 80075570400031.

L’"Accompagnante Périnatale" désignée est Aline ALESSI, infirmière diplômée d'État de formation initiale ayant suivi des formations certifiantes en périnatalité.

Le site www.bebeandfamily.fr, créé et géré par Aline ALESSI, présente des textes et images majoritairement protégés par des droits d’auteur, en partenariat avec Amandine Frey Photographe. Toute diffusion, reproduction ou modification nécessite l'accord préalable de l'auteur.

2. Objet

Ces CGV décrivent les termes et conditions applicables à la vente des prestations d'accompagnement périnatal et autres services associés.

Le client déclare que l’achat de ces prestations est à usage strictement personnel et sans lien direct avec une activité professionnelle. Il certifie également être majeur et juridiquement capable de s'engager contractuellement.

3. Acceptation des CGV

Toute commande ou réservation passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Celles-ci s'appliquent sans restriction à toutes les prestations de Bébé and Family – Aline ALESSI (e.i).

La revente d’une prestation est interdite.

4. Services proposés

Les services incluent :

- Ateliers et séances de bains enveloppés, avec photographies associées

- Séances de réflexologie bébé émotionnelle

- Séances de soutien émotionnel

- Accompagnement autour du sommeil

- Consultations de naturopathie

- Ateliers de diversification alimentaire et DME

- Vente de cartes cadeaux

Les caractéristiques détaillées et le prix des services sont disponibles sur www.bebeandfamily.fr. Des informations complémentaires peuvent être demandées par e-mail (aline.bebeandfamily@gmail.com) ou par téléphone (06.84.69.52.57).

Le client est responsable de la prise de connaissance des caractéristiques avant l'achat.

5. Tarifs

Les tarifs, en euros (€) HT (TVA non applicable, art 293B du CGI), sont sujets à modification. Cependant, le prix en vigueur au moment de la commande reste applicable.

6. Réservation et paiement

Les réservations se font en ligne ou par contact direct. Le paiement peut se faire par carte bancaire, virement ou espèces. Un acompte de 10 % peut être demandé pour confirmer la réservation.

Les paiements des cartes cadeaux peuvent être effectués en ligne ou en direct, et la carte est remise en main propre ou envoyée par e-mail.

7. Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter une prestation jusqu'à 48 heures avant la date prévue, sauf cas de force majeure. Passé ce délai, l'acompte est non remboursable et la totalité de la prestation peut être facturée à titre de dédommagement.

En cas d’empêchement légitime de l'Accompagnante Périnatale (maladie, nombre insuffisant de participants, etc.), le client sera informé rapidement et pourra choisir une nouvelle date ou bénéficier d’un avoir valable 2 mois. En cas d'expiration de la carte cadeau, la prestation est annulée sans remboursement. Pour les bains enveloppés, la carte doit être utilisée dans les 8 semaines suivant la naissance, sans quoi elle ne sera plus valable, bien qu'une prestation adaptée à l'âge puisse être proposée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai, à la demande du client.. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un simple courrier électronique à aline.bebeandfamily@gmail.com pour signifier à l'Accompagnante Périnatale sa volonté d'exercer ce droit. Passé ce délai, la commande est réputée ferme et définitive et les termes des CGV seront appliquées.

9. Responsabilité

Aline ALESSI – Bébé and Family s'engage à fournir les services avec tout le soin possible et à mettre son expérience et son professionnalisme au service du client. Cependant, elle n'a aucune obligation de résultat, notamment pour les ateliers de Réflexologie Bébé Émotionnelle®, dont l'efficacité dépend de nombreux facteurs propres à chaque enfant.

L'Accompagnante Périnatale s'engage à :

Mettre à disposition son expertise, issue de sa formation initiale d'infirmière et de formations complémentaires certifiantes en périnatalité, pour garantir des prestations de qualité.
Respecter la discrétion professionnelle et préserver la confidentialité des informations échangées avec le client.
Prévenir le client en cas de congés ou d'indisponibilité, et proposer des alternatives en cas d'annulation.
Orienter le client vers un professionnel de santé (médecin, pédiatre, gynécologue, sage-femme, psychologue, etc.) lorsqu'une situation sort de son champ de compétence et que ses services ne remplacent en aucun cas un suivi médical. .

Le client est informé que l'Accompagnante Périnatale n'a pas le statut de professionnel de santé Les prestations visent à accompagner et soutenir les parents dans leur parcours, mais ne garantissent pas de résultats spécifiques.

Les parents restent responsables de leur enfant lors des ateliers et séances. En cas de non-respect des contre-indications ou des recommandations transmises par l'Accompagnante Périnatale, celle-ci ne peut être tenue responsable d'éventuels incidents ou effets indésirables.

Enfin, l'Accompagnante Périnatale s'efforce de répondre aux attentes du client, mais ne peut assurer que les prestations répondront à des attentes spécifiques. Pour toute question ou demande d'éclaircissement sur les conditions des services, le client est invité à contacter directement l'entreprise pour obtenir des informations détaillées.

Pour l'achat des cartes cadeaux, le client s'engage à dire au bénéficiaire de la carte cadeau les modalités de réservation. Si le bénéficiaire ne prend pas le rendez-vous avec l'accompagnante périnatale pendant la période de validité de la carte ou de l'âge du bébé, celle-ci ne sera pas responsable de la non réalisation de la prestation et ne devra aucune compensation financière au client et au bénéficiaire.

10. Propriété intellectuelle

Les photographies prises lors des séances restent la propriété de Bébé and Family. Toute diffusion nécessite un accord préalable.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis. Le client peut également recourir à la médiation ou à d'autres modes de résolution alternative des différends.

12. Modification des CGV

Bébé and Family se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Celles applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.